救助患病旅客、處置車輛起火、頻現拾金不昧……連日來，驛達服務區持續學習貫徹黨的二十大報告精神，采取“惠民生、暖民心”舉措,努力解決出行旅客遇到的急難愁盼問題。
　　11月7日下午，兩位旅客來到順安服務區，眼含熱淚對工作人員說：“多虧你們工作認真負責、反應迅速，為搶救贏取了寶貴時間，是服務區給了他第二次生命！”原來，3日清晨，服務區北區疏導員注意到一輛大貨車停在入口匝道，隨即上前察看，發現車內沒人，附近防護欄下躺著一位男子，神志昏迷、無法動彈，只聽見喘息聲。疏導員立刻向值班經理報告，撥打120急救電話，同時加強現場保護，提醒車輛避讓、疏散人群。20分鐘后，服務區人員協助將病人抬上救護車趕往附近醫院進行搶救。經診斷該駕駛員是突發腦出血，因搶救及時脫離生命危險。
　　11月1日凌晨，羅集服務區疏導員在巡查廣場時，看到一輛快遞車自燃，立即上報負責人，并拿起滅火器沖了上去。車內裝載滿滿的是快遞物品，火勢兇猛，撲滅難度較大。服務區第一時間啟動應急預案，隨后交警、消防、路政等部門馳援，利用水槍對事故車進行深度降溫，服務區全力配合做好警戒疏散。約莫3個小時，明火被撲滅，服務區恢復正常運營。經初步核查，快遞車因車輪胎抱死導致失火。
　　10月28日中午，馬衙服務區餐廳人員在收拾餐桌時，發現一個女士挎包，當時正是就餐高峰期，客流量較大，為防止被其他人拾走，工作人員在原地等待了幾分鐘，確認沒有失主前來認領后，上交給值班經理。大家在視頻監控下查看，包內有一萬元現金，一串車鑰匙以及若干證件，可沒有任何聯系方式。服務區向當地警方尋求幫助，輾轉聯系上了失主。旅客取回挎包后激動不已，點贊員工拾金不昧優秀品德。
　　近日，南陵家發服務區保潔員在公廁隔板的縫隙處撿到一部手機，旅客認領后立即寫了一封短信，表達感激之情。