面對疫情防控形勢的復雜性和嚴峻性，公司上下切實增強“風險就在身邊”的危機感，不斷結合屬地要求細化防控舉措，全力保障服務區服務功能，為司乘人員做好出行保障。
　　連日來，公司相關部門持續主動聯系各片區管理中心，深入了解一線存在的困難，統籌協調疫情防控與服務保障工作。各單位壓緊責任、守望相助。
　　蕪湖片區所轄服務區有多次涉疫人員途經情況，為配合屬地管理，多名員工集中隔離或居家自行隔離。片區統一思想，各服務區人員克服困難，主動報名，助力全員集中隔離的寒亭、千軍服務區維持正常運行，保防疫保服務。黃山、池州兄弟片區得知其壓力空前，立即抽調旌德、順安服務區員工前往支援，合力渡過難關?！芭R時突擊隊”迅速適應現場，服從安排投入崗位，有的在服務區入口提供咨詢引導、秩序維護，開展防疫測溫、“兩碼”確認、防護提醒等服務；有的主動申請清理廣場衛生、疏導車輛，保障安全有序的通行環境；部分人員設立臨時購物點，嚴守防控規范，提供方便食品滿足司乘人員基本購物需求。

　　合肥片區加強值班調度，安排管理員和疏導員24小時巡查上下道口、外圍護欄和員工通道，有效制止勸阻旅客以非正常途徑出入服務區，及時聯合營運單位修復破損護欄。嚴格落實“體溫三測”和“四不上崗”要求,定期開展全員核酸檢測，充分配備防疫物資，強化重點崗位員工自我防護。設置中高風險地區專用車位、臨時公廁，供黃碼或行程碼帶星人員使用，做到一人一用一消毒，并做好臺賬登記。此外，界阜蚌片區與地方防疫部門聯手，在3對服務區設立貨運物流中轉站，為涉疫地區貨物提供臨時接駁轉運，也進一步暢通了高速物流。

　　“您好，請掃健康碼和行程碼?！毙聵蚍諈^員工劉程程穿著悶熱的防護服，汗水不停地滲出。她是一名“00后”值機員，現在堅守檢測臺“陣地”。近日，一名由湖北秭歸縣去往上海送貨的大貨車司機找到了劉程程尋求幫忙。原來，他在出發地做了核酸檢測后，沒等報告出來，便動身趕往目的地，路上一直查不到檢測結果，對方很焦急，擔心不能按時交貨。劉程程先是通過司機師傅的手機支付寶查詢核酸檢測的機構，再通過微信查找公眾號，幫助填寫個人信息，逐步認證，最終成功查詢到帶有印章的核酸檢測報告。司機師傅連聲感謝，帶著笑容離開了服務區。家在阜陽的她，已經快2個月沒有休假返鄉。家中母親生病化療，這是她最大的牽掛。每天下了班，與視頻另一端的媽媽連線，是劉程程最輕松的時刻?！皨?，我在這好哩很，你不要擔心我，等疫情結束，我就休假回去好好陪陪你?！蹦概畟z用“話療”彼此安慰鼓勵。